Syarat dan Ketentuan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan membuat akun atau menggunakan layanan Tatsupay, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan dalam dokumen ini. Apabila Anda tidak menyetujuinya, mohon tidak menggunakan layanan ini.

Apabila Anda menggunakan layanan atas nama suatu badan usaha, Anda menyatakan memiliki kewenangan untuk mengikat badan usaha tersebut pada ketentuan ini.

2. Lingkup Layanan

Tatsupay menyediakan layanan payment gateway yang memungkinkan Anda menerima pembayaran melalui QRIS dan metode lain yang kami sediakan dari waktu ke waktu.

Kami menyediakan antarmuka pemrograman (API), dashboard merchant, serta mekanisme pencatatan dan pencairan dana. Kami bukan bank dan tidak menyediakan layanan penyimpanan dana sebagai produk tersendiri.

3. Akun dan Verifikasi

Anda wajib memberikan data yang benar, mutakhir, dan lengkap saat mendaftar, serta memperbaruinya apabila terjadi perubahan.

Kami dapat meminta dokumen pendukung untuk keperluan verifikasi identitas dan uji tuntas (know your customer). Kami dapat menunda atau menolak pengaktifan layanan sampai verifikasi selesai.

• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan kunci API.
• Seluruh aktivitas yang terjadi menggunakan kunci API Anda dianggap sebagai aktivitas Anda.
• Anda wajib segera memberi tahu kami apabila mengetahui atau menduga adanya penyalahgunaan akun.

4. Penggunaan yang Dilarang

Layanan tidak boleh digunakan untuk kegiatan yang melanggar hukum yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Perjudian dalam segala bentuk.
• Penjualan narkotika, psikotropika, dan zat terlarang lainnya.
• Penipuan, skema piramida, dan investasi tanpa izin.
• Pencucian uang dan pendanaan terorisme.
• Penjualan barang atau jasa yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.
• Konten yang melanggar kesusilaan atau melibatkan eksploitasi anak.
• Penjualan senjata, bahan peledak, dan barang yang dibatasi peredarannya.

5. Biaya

Biaya layanan mengikuti tarif yang tercantum pada halaman Harga pada saat transaksi terjadi. Biaya transaksi dipotong pada saat transaksi dinyatakan lunas, dan biaya pencairan dikenakan pada setiap pengajuan pencairan.

Kami dapat mengubah tarif dengan pemberitahuan yang wajar. Tarif yang telah berlaku atas transaksi yang sudah terjadi tidak berubah secara berlaku surut.

6. Penyelesaian dan Pencairan

Dana dari transaksi yang telah lunas dicatat pada buku besar akun Anda. Pencairan dilakukan ke rekening bank atas nama Anda atau badan usaha Anda yang telah terverifikasi.

Kami dapat menahan pencairan untuk sementara apabila terdapat indikasi transaksi yang tidak wajar, sengketa, atau kewajiban yang belum diselesaikan, dan akan memberitahukan alasannya kepada Anda.

7. Sengketa Transaksi

Anda bertanggung jawab atas penyediaan barang atau jasa kepada pembeli Anda, serta atas penyelesaian keluhan yang timbul dari transaksi tersebut.

Apabila terdapat permintaan pengembalian dana, Anda bertanggung jawab atas nilai pengembalian tersebut beserta biaya yang timbul, dan kami dapat memperhitungkannya terhadap saldo Anda.

8. Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menjaga layanan tetap tersedia, namun tidak menjamin layanan bebas dari gangguan. Pemeliharaan terencana akan diberitahukan sebelumnya apabila memungkinkan.

Layanan dapat terganggu oleh hal-hal di luar kendali kami, termasuk gangguan pada jaringan pembayaran, penyedia infrastruktur, atau regulasi yang berlaku.

9. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan dibatasi pada jumlah biaya layanan yang Anda bayarkan kepada kami dalam tiga bulan terakhir sebelum peristiwa yang menimbulkan kerugian tersebut.

Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau kerugian tidak langsung lainnya.

10. Penangguhan dan Penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda apabila terdapat pelanggaran terhadap ketentuan ini, indikasi kegiatan melanggar hukum, atau permintaan dari otoritas yang berwenang.

Anda dapat menghentikan penggunaan layanan kapan pun. Kewajiban yang telah timbul sebelum penghentian tetap berlaku, termasuk kewajiban atas sengketa transaksi yang belum selesai.

11. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan yang bersifat material akan kami beritahukan melalui email atau pemberitahuan di dashboard.

Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda atas ketentuan yang diperbarui.

12. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Setiap sengketa yang timbul akan diupayakan penyelesaiannya secara musyawarah terlebih dahulu sebelum diajukan melalui jalur hukum yang berlaku.